Обмен и возврат
Мы в abc | сантехника стремимся к тому, чтобы все наши клиенты были полностью удовлетворены своими покупками.
Если по какой-либо причине вы не удовлетворены своим товаром, мы предлагаем удобные и понятные условия обмена и возврата.
Условия возврата
- Срок возврата товара: Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения заказа.
- Состояние товара: Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке, без следов использования, с полным комплектом документов и аксессуаров.
- Возврат денег: После получения и проверки возвращенного товара, мы вернем вам деньги в течение 10 рабочих дней. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.
Процедура возврата
- Свяжитесь с нами: Напишите нам на электронную почту info@abc-santehnika.ru или позвоните по телефону +7 495 489 95 90, чтобы сообщить о вашем желании вернуть товар. Наши специалисты помогут вам оформить заявку на возврат.
- Подготовьте товар к возврату: Упакуйте товар в оригинальную упаковку, приложите все документы и аксессуары, а также чек или накладную.
- Отправка товара: мы рекомендуем использовать нашу службу доставки.
- Получение и проверка: После получения вашего возврата мы проведем проверку состояния товара. Если товар соответствует условиям возврата, мы вернем вам деньги.
Условия обмена
- Срок обмена товара: Вы можете обменять товар в течение 14 дней с момента получения заказа.
- Состояние товара: Товар должен быть в оригинальной упаковке, без следов использования, с полным комплектом документов и аксессуаров.
- Процедура обмена: Свяжитесь с нами по телефону +7 495 489 95 90 или по электронной почте info@abc-santehnika.ru, чтобы сообщить о вашем желании обменять товар. Наши специалисты помогут вам оформить заявку на обмен и согласовать условия доставки нового товара.
Примечания
- Мы не принимаем к возврату товары, которые были в использовании, с поврежденной упаковкой или неполным комплектом.
- Возврат и обмен товаров, приобретенных по акции или со скидкой, осуществляется по тем же правилам, что и для обычных товаров.
- Расходы на доставку товара для возврата или обмена несет покупатель, за исключением случаев, когда возврат или обмен вызван нашей ошибкой (например, при отправке неправильного товара).
Мы всегда готовы пойти вам навстречу и сделать процесс обмена и возврата максимально удобным и простым. Если у вас возникли вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону +7 495 489 95 90 или по электронной почте info@abc-santehnika.ru.
Спасибо, что выбираете abc | сантехника.
